★ 아임웹 홈페이지 소유권·내사이트·호스팅 만료 문제 해결 방법 총정리

안녕하세요. 아임웹 홈페이지 제작 업체 프리코 입니다. 

최근 들어 아임웹 홈페이지 제작을 맡겼는데 홈페이지 제작 업체, 담당자가 잠수를 타서 연락이 안 된다는 연락을 받고 있습니다.

또한 호스팅이 만료되었는데 결제도 안 되고, 내사이트에 제작 의뢰하여 맡긴 홈페이지가 나오지도 않는다고 합니다.

이러한 문제가 왜 자꾸 발생하는 것일까요? 아임웹 홈페이지 제작 업체로써 정말 이런 일이 발생하는 것이 안타깝습니다.

이러한 문제를 예방/방지하기 위해서 아래와 같이 진행하시기를 적극 권장해드립니다.

1) 홈페이지 소유권

아임웹 홈페이지 제작 업체 혹은 프리랜서에게 의뢰를 하면 제작 비용만 주고 마는 것이 아니라, 반드시 소유권을 달라고 하셔야 합니다. 소유권이 없다 보니 사이트가 만료되거나 뭘 수정하려고 해도 아무 것도 못하게 되는 것입니다.

이미 홈페이지 제작 비용 지불하고 맡겼는데 사라져버린 상태라면 아래와 같이 해결하세요.

1. 아임웹 고객센터에 실시간 상담을 요청하세요. 

고객센터 상담 요청 방법은 홈페이지 우측 하단 검정색 구름 모양 로고 버튼 클릭으로 시작합니다.

아이콘 클릭 > 버튼 선택 클릭 > 다른 문의가 있어요 > 사이트 입력(실제 고객 사이트 혹은 타 사이트 아무거나) > 실시간 상담 요청

2. 실시간 상담이 열리면 상황을 설명하고 소유권을 달라고 하세요. 

- 단, 아임웹에 계정을 미리 만들어두셔야 합니다.

3. 실제 고객이 맞다면 아임웹에서 이메일로 소유권 이전 수락할 것이냐는 이메일이 올 것입니다. 수락하세요.

4. 내사이트를 다시 클릭하면 실제 고객 소유 홈페이지가 나옵니다. 

프리코는 홈페이지 제작을 맡기시면 무조건 고객 소유로 해드립니다. 

저희는 관리자/전문가로써만 등록되어 실제 소유주는 고객, 저희는 제작하는 제작 업체입니다.

2) 호스팅 만료

어느 날 홈페이지 들어갔는데 호스팅이 만료되어서 카드 등록을 해도 불가하다고 하는 경우가 있지 않았나요?

이 역시도 몇몇 고객들에게 들은 이야기입니다. 상담 전화를 받으면 이미 화가 많이 나신 상태에서 지금 빨리 홈페이지 오픈해야 하는데 갑자기 호스팅 만료되었다고 해서 당황스럽다, 카드 등록했는데도 불가하다고 자꾸 나온다.라고 하십니다.

이 역시 소유권이 고객에게 없기 때문이었습니다... 

호스팅 만료되기 전에 이메일로 보통 얼마나 기간이 남았는지 아임웹 고객센터에서 알려줍니다.

이러한 메시지도 받지 못했던 고객은 아마 모두 제작 업체에서 가지고 있기 때문일 것입니다.

그렇기 때문에 홈페이지 제작 전, 제작 후에도 필히 소유권이 내가 가지고 있도록 조치를 사전에 취해두세요.

네이버 모두 홈페이지 아니고서야 웹호스팅 비용은 나올 수 밖에 없습니다. 

본인 스스로 서버 구축한 것이 아니라면요. 업체에서 호스팅 비용 지원, 무료라고 하여 제작의뢰해놓고 소유권이 없어서 그 뒤로는 연락이 안 되서 고생하지 마시고 처음부터 소유권은 고객에게 달라고 이야기 한 상태로 시작하세요....!

이런 이야기가 더이상은 들리지 않았으면 하는 바람에 작성합니다.