요금제 결제 및 연장 후 요금제 기간이나 결제 카드 변경을 원하실 때는 변경을 원하시는 요금제를 먼저 선결제 후, 환불을 권장 드리고 있습니다.

요금제 환불이 먼저 진행되면 환불된 사이트는 즉시 만료 처리되어 외부 접속이 되지 않기 때문에,
끊김 없이 원활한 사이트 접속을 원하신다면 변경 원하시는 요금제 선결제 후, 환불을 요청해 주시기를 바랍니다.

환불 규정에 대한 자세한 내용은 [아임웹 서비스를 환불받고 싶어요 (요금제/부가서비스)] 가이드를 확인해 주시길 바랍니다.

1. [관리자 페이지 > 결제·앱스토어 > 사용중인 서비스] 에서 ‘정기결제해지’ 버튼을 클릭하여 정기결제를 해지합니다.
2. 1. 의 경로에서 ‘연장/업그레이드’ 버튼을 클릭하여 요금제 업그레이드 또는 원하시는 기간으로 재결제합니다.
3. [채팅 상담 > 아임웹 환불]을 선택 후 기존 요금제 결제건에 대한 환불을 요청해 주세요.
담당 부서에서 순차적으로 확인 후, 환불 진행하겠습니다.

아임웹 환불에 대해서는 답변이 없으므로 자동 접수되면 보통 영업일 기준 2~3일 이후 메시지가 옵니다.

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